返金ポリシー

■返品、交換、キャンセルについて

返品、交換は「不良品が届いた」「違う商品が届いた」の場合のみご対応いたします。

「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などお客様都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

また、以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

ご注文時には、サイズ、カラー、価格、説明文等をよくご確認のうえ、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

・お客様のご都合による返品・交換（サイズ、カラー、価格等）

・お客様のもとで匂いや汚れが付着したり、キズが生じた商品

・使用済み、クリーニング、洗濯、お直しされた商品

・包装が付いてない商品

・到着から2日以上経過した商品

・破損・誤送・不良品による返品及び交換について

万一、商品の破損・汚損やお届け間違い等がございましたら、誠に恐れ入りますが、商品到着から2日以内に下記のメールアドレスにご連絡ください。↓

返品、交換、返金については下記を内容を明記し、写真については①～③を添付し、ご連絡をお願いいたします。

・注文ID

・購入者氏名

・電話番号

・メールアドレス

・返品・交換理由

・該当商品のお写真

①不良箇所とタグが両方同時に確認できる写真

②不良部分が細かく鮮明に見える写真

③外装の袋（透明なビニール）の写真

外装破損については外装の写真を添付してください。護送の場合は①のみ写真を添付してください。

※到着から2日以上経過した商品の交換、返品、返金はできません。

※在庫がある場合は返品交換、在庫がない場合は返金で対応させていただきます。

※アウトレット商品や福袋につきましては返品・返金・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。